Um estudo do site Socialbakers, especializado em estatísticas sobre o Facebook, mostrou que, embora estejam presentes nas redes sociais, as marcas não têm feito bom uso delas como ambiente de interação com seus clientes.
No Facebook, 95% do que é postado no mural das empresas são ignorados por elas.
As que atuam no setor de mídia estão no final do ranking, com apenas 1% de respostas. Logo acima fica a indústria automotiva, com 2,5%.
No topo estão o setor de aviação (28%) e de telecomuniações (26%).
A Socialbakers sugere que o ideal de interação seria algo entre 65% e 75%.
*Com informações da AdNews
